tbajee কাস্টমার সাপোর্ট এবং হেল্প সেন্টার

রেজিস্টার পেজে গিয়ে আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। ভেরিফিকেশনের জন্য আপনার বৈধ পরিচয়পত্রের ছবি আপলোড করতে হতে পারে। সঠিক এবং পরিষ্কার ছবি আপলোড করলে ভেরিফিকেশন প্রক্রিয়া সহজ হয়। বিস্তারিত জানতে রেজিস্ট্রেশন পেজ দেখুন।

প্রথমে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার পেমেন্ট সফল হয়েছে। এরপর অ্যাকাউন্টের লেনদেন ইতিহাস চেক করুন। যদি টাকা না আসে, তবে আপনার ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ সাপোর্ট ইমেইলে যোগাযোগ করুন। পেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়ম জানতে শর্তাবলী দেখুন।

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্টগুলো সাধারণত নিরাপত্তা এবং বোনাস শর্তাবলী যাচাইয়ের জন্য রিভিউ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট যদি পুরোপুরি ভেরিফাইড না থাকে, তবে এটি সময় নিতে পারে। বর্তমান অবস্থা জানতে লগইন করে চেক করুন।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যেমন ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট। এই শর্তগুলো পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উইথড্র করা সম্ভব হয় না। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত বিবরণ ওই অফারের পেজেই দেওয়া থাকে। বিস্তারিত দেখুন প্রোমোশন সেকশনে।

আমরা আপনার তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি। আপনার ডাটা কিভাবে প্রসেস করা হয় তা জানতে আমাদের কুকি পলিসি এবং গোপনীয়তা নীতিমালা পড়ুন।

কারিগরি কারণে গেম বন্ধ হলে সাধারণত আপনার সর্বশেষ স্থিতিশীল পজিশনটি সেভ থাকে। ইন্টারনেট কানেকশন ঠিক করে পুনরায় লগইন করলে আপনি গেমটিতে ফিরে যেতে পারবেন। সমস্যা থাকলে ক্যাসিনো সেকশনে রিপোর্ট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস বা সিকিউরিটি সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করতে পারেন। এটি আপনাকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে সাহায্য করে। আরও জানুন দায়িত্বশীল গেমিং পেজে।

অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট ইমেইলে আপনার ইউজার আইডি সহ অনুরোধ পাঠান। তবে মনে রাখবেন, একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে তা পুনরায় খোলা সম্ভব নাও হতে পারে। নিয়ম জানতে শর্তাবলী দেখুন।